Häufige Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage innerhalb Deutschlands. Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Was kostet der Versand?

Der Versand kostet pauschal 3,99€ innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurücckgesendet werden. Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna, Apple Pay, Google Pay und weitere.

Sind die Produkte sicher in der Anwendung?

Ja, alle unsere Beauty-Geräte sind CE-zertifiziert und entsprechen den europäischen Sicherheitsstandards. Bitte lies vor der ersten Anwendung immer die beiliegende Gebrauchsanweisung.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Du erreichst uns per E-Mail unter support@elouria.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Liefert ihr auch in andere Länder?

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Erweiterung auf Österreich und die Schweiz ist in Planung.